Politique de confidentialité & Éthique professionnelle

1. Secret professionnel absolu

Toute information partagée lors de vos séances de coaching, psychothérapie, hypnothérapie ou thérapie de couple est protégée par le secret professionnel absolu. Dr. Rachida Boudlal s'engage formellement à ne divulguer aucune information vous concernant à des tiers, quelles que soient les circonstances, sauf exception légale obligatoire.

Ce secret couvre : le contenu de vos séances, votre identité en tant que client(e), vos problématiques personnelles et professionnelles, tout document ou enregistrement produit dans le cadre de l'accompagnement.

2. Code éthique ICF — Principes fondamentaux

En tant que coach certifiée ICF, Dr. Rachida Boudlal adhère aux valeurs fondamentales ICF :

• Intégrité : Honnêteté et transparence dans toutes les interactions professionnelles.
• Excellence : Engagement continu envers la qualité et le développement professionnel.
• Collaboration : Partenariat respectueux centré sur les besoins du client.
• Respect : Dignité, diversité et valeur intrinsèque de chaque individu.

3. Consentement éclairé

Avant toute prise en charge, vous recevez un contrat d'accompagnement précisant : la nature et les objectifs de l'accompagnement, la méthodologie utilisée, la durée et la fréquence des séances, les honoraires et modalités de paiement, les droits et responsabilités de chaque partie, les limites de la confidentialité.

Votre consentement explicite est requis avant chaque type d'intervention (coaching, hypnothérapie, etc.). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans pénalité.

4. Limites professionnelles

Dr. Rachida Boudlal maintient des frontières professionnelles claires. Elle ne peut pas : agir en qualité de médecin psychiatre ou prescripteur de médicaments, représenter le client dans des procédures légales, assurer un accompagnement si elle est en conflit d'intérêt avéré.

En cas de nécessité médicale ou psychiatrique, elle oriente vers les professionnels de santé compétents et collabore avec l'équipe soignante dans le respect du secret partagé.

5. Protection des données personnelles

Conformément à la loi marocaine 09-08 et au RGPD européen, vos données personnelles sont :

• Collectées avec votre consentement explicite uniquement
• Stockées sur des serveurs sécurisés en accès restreint
• Conservées pendant la durée de l'accompagnement + 5 ans maximum
• Jamais vendues, cédées ou partagées à des tiers commerciaux
• Accessibles uniquement à Dr. Rachida Boudlal et, en cas de supervision anonymisée, à son superviseur professionnel

6. Situations d'urgence et exceptions

La confidentialité est levée uniquement dans les cas suivants, requis par la loi :

• Risque imminent et grave pour votre vie ou celle d'autrui
• Obligation légale de signalement (maltraitance d'enfant, etc.)
• Décision judiciaire contraignante

Dans ces cas, vous en serez informé(e) dans la mesure du possible, et les informations divulguées seront limitées au strict nécessaire.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : Consulter les données vous concernant
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

8. Supervision professionnelle

Dr. Rachida Boudlal bénéficie d'une supervision professionnelle régulière pour garantir la qualité de sa pratique. Dans ce cadre, des situations cliniques peuvent être présentées de manière strictement anonymisée, sans aucun élément permettant votre identification.

9. Contact & Réclamations

Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits :

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNDP (Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel) : cndp.ma

Dernière mise à jour : Mars 2025 · Dr. Rachida Boudlal · Nour Intérieur